قوانین و ضوابط

برای تجربه‌ای امن و شفاف، استفاده از خدمات فروشکار بر پایه‌ی قوانین و مقرراتی است که در این صفحه آمده است.

قوانین و مقررات استفاده

استفاده از خدمات فروشکار به منزله‌ی پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده، این موارد را به‌دقت مطالعه کنید.

پذیرش قوانین

با ثبت‌نام و استفاده از فروشکار، شما موافقت خود را با تمامی قوانین و مقررات این پلتفرم اعلام می‌کنید.

حساب کاربری

حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری بر عهده‌ی کاربر است و مسئولیت فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب، با صاحب حساب خواهد بود.

ثبت سفارش و پرداخت

کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح را هنگام ثبت سفارش وارد کنند. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شود و شرایط هر سفارش پیش از نهایی‌شدن نمایش داده می‌شود.

لغو و بازگشت وجه

شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه بر اساس وضعیت سفارش تعیین می‌شود و تیم پشتیبانی در این زمینه راهنمای شماست.

سرفصل‌های مهم

مروری کوتاه بر موضوعاتی که در قوانین و مقررات فروشکار پوشش داده شده‌اند.

حساب کاربری

شرایط ثبت‌نام، نگهداری اطلاعات حساب و مسئولیت کاربر در قبال امنیت آن.

ثبت سفارش

نحوه‌ی ثبت سفارش خدمات و خرید کالا و تعهدات طرفین در هر سفارش.

پرداخت و تسویه

روش‌های پرداخت، تعرفه‌ها و قوانین مربوط به تسویه‌حساب سفارش‌ها.

لغو و بازگشت

شرایط لغو سفارش، بازگشت وجه و رسیدگی به درخواست‌های کاربران.

مسئولیت‌ها

حدود مسئولیت کاربر، متخصص و فروشکار در استفاده از خدمات پلتفرم.

پشتیبانی و حل اختلاف

مسیر دریافت پشتیبانی و چگونگی رسیدگی به اختلافات احتمالی.